Política de privacidad y protección de datos

Esta política explica de forma transparente qué datos tratamos al usar la web o solicitar el estudio de un seguro para taxi, para qué se utilizan, con quién pueden compartirse y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede utilizarse el correo indicado.

2. A quién se aplica y de dónde proceden los datos

La política se aplica a quienes navegan por la web, remiten el formulario o contactan por correo, teléfono o WhatsApp. Los datos proceden directamente de la persona interesada o de alguien que actúe con su autorización. Si facilitas datos de otra persona, debes tener legitimación para hacerlo y haberle informado previamente.

3. Datos que tratamos

Según el canal utilizado y la información que decidas facilitar, pueden tratarse las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: DNI o NIE, código postal, teléfono, dirección de correo electrónico y datos que consten en una comunicación.
• Perfil del conductor: fecha de nacimiento, fecha de obtención del permiso de conducir, situación profesional y existencia de otros conductores.
• Taxi y seguro: marca, modelo, matrícula y existencia de seguro en vigor.
• Información voluntaria: comentarios que añadas para explicar el caso. No incluyas datos de salud, bancarios, contraseñas ni copias de documentos salvo que un profesional identificado los solicite posteriormente por un canal adecuado.
• Datos técnicos y de procedencia: página de entrada, referencia, parámetros de campaña, fecha y hora, identificador de solicitud y dirección IP utilizada temporalmente para limitar envíos abusivos.
• Prueba de la solicitud: versión del aviso de privacidad aceptado y manifestación de que deseas que se gestione la petición.

4. Finalidades y bases jurídicas

No se envían comunicaciones comerciales periódicas con los datos del formulario. Si en el futuro se ofrecieran, se solicitaría un consentimiento separado, específico y revocable.

5. Datos necesarios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para estudiar el caso con un nivel mínimo de fiabilidad. No facilitarlos, o aportar datos inexactos, puede impedir la tramitación o hacer que la propuesta no resulte aplicable. Los comentarios son opcionales.

6. Destinatarios

Los datos no se venden ni se difunden indiscriminadamente. Podrán acceder a ellos:

• el responsable y las personas autorizadas que colaboren en la gestión de la solicitud;
• el mediador, correduría o aseguradora concretos seleccionados cuando sea necesario para analizar el caso. La solicitud no se envía automáticamente a todas las compañías cuyos logotipos aparecen en la web;
• proveedores que actúan como encargados del tratamiento, principalmente el alojamiento web y correo saliente de Hostinger, y la infraestructura de correo de Google utilizada por los buzones receptores;
• WhatsApp/Meta únicamente si decides iniciar o continuar una conversación mediante ese servicio, sujeto a sus propias condiciones y política;
• administraciones, juzgados, fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando un mediador o una aseguradora recibe los datos para analizar la solicitud, puede pasar a tratarlos bajo su propia responsabilidad. Deberá identificarse, facilitar su información de privacidad y cumplir las obligaciones propias de la distribución de seguros antes de cualquier contratación.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, en particular Google o Meta/WhatsApp, pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, deberá estar amparada por una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando sea aplicable, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista en los artículos 45 y 46 del RGPD. Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo al responsable.

8. Plazos de conservación

• Solicitudes: durante su estudio y seguimiento. Si no existe contratación ni continuidad, se eliminarán de los buzones operativos como máximo transcurridos 12 meses desde la última interacción.
• Seguridad y limitación de envíos: la referencia técnica asociada a la IP se mantiene en memoria durante aproximadamente 15 minutos y no se incorpora al correo de la solicitud.
• Obligaciones y reclamaciones: los datos estrictamente necesarios podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales de prescripción. Mientras estén bloqueados no se usarán para otras finalidades.
• Destinatarios independientes: si el expediente continúa con un mediador o aseguradora, esa entidad aplicará los plazos que informe conforme a sus obligaciones.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Envía una solicitud a segurosparataxis@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1, señalando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar la solicitud. Solo se pedirá información adicional para acreditar la identidad cuando existan dudas razonables. Se responderá, con carácter general, en el plazo de un mes; este plazo puede ampliarse otros dos meses en solicitudes complejas o numerosas, informando del motivo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

10. Decisiones automatizadas y perfiles

La web no adopta decisiones con efectos jurídicos mediante algoritmos, no calcula automáticamente una prima y no realiza perfiles comerciales. La aceptación del riesgo y el precio dependen de la evaluación que realice el profesional o entidad que intervenga.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad para solicitar información sobre el aseguramiento de un taxi. No se recaban conscientemente datos de menores.

12. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados, incluyendo conexión cifrada, validación de los datos, limitación de solicitudes y acceso restringido a los buzones receptores. Ningún sistema es completamente invulnerable; por ello se recomienda no enviar información innecesaria o especialmente sensible.

13. Cambios en esta política

La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o en la operativa. Si el cambio afecta de forma relevante a una solicitud en curso, se informará por un medio adecuado cuando resulte necesario. La fecha y versión vigentes figuran al inicio de la página.